Voice患者様の声
中田病院では、1階の診察待合室、リハビリ室、各病棟に「ご意見箱」を設置しています。
ここでは、そのご意見箱に頂いたご意見の掲示と回答、患者様から寄せれれたお礼の言葉をご紹介いたします。
- 日付
- 令和3年01月02日(土)
- 部署
- 中田病院（院長、職員一同）
内容
- 明けましておめでとうございます。
12月12日まで入院させて頂きお世話になった者です。
とにかく最初は痛かったです。激痛という痛みだったと思います。
脚を動かすことすらできませんでした。杖を頼りに歩けるようになった
現在、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
各部門のスタッフの皆様の痒い所へ手が届く、お世話でここまで回復できましたことを厚く御礼申し上げます。
朝の「おはようございます」から夜の「消灯ですおやすみなさい」まで
明るい部屋と明るい雰囲気で患者は身も心も癒されました。
現在は、週3日ディサービスのお世話になっております。
全て感謝です。
- 日付
- 令和2年12月08日(火)
- 部署
- 整形外科
内容
- Ｓ先生の説明は、わかりやすく良くわかりました。
- 日付
- 令和2年12月04日(金)
- 部署
- 外来
内容
- 皮膚科受診のため14時に受付をしたときに自分の前に受付をした人の
名前がＡさんだった。
Ａさんが呼ばれ、次は自分の番だと思っていたが呼ばれなかったので
看護師に確認をしたら「Ａさんという名前は、たくさんいます」と言われた。
「皮膚科診察は2時間待つのは当たり前」とも言われ気分が悪かった。
- 回答
- この度は、心無い対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
一言「お待たせしております すみません」などの気遣いが必要だったと
思います。今後は、確認をして分かりやすい説明を心掛けます。
貴重なご意見ありがとうございました。
